MENU

よくあるご質問

  • デイリーワインや中価格帯(2,000円~5,000円)ワインは、飲み頃の状態で販売されていますので、ご家庭での長期保存はお勧めしませんが、保存する場合は下記にご注意際ください。
    涼しく、多湿な場所に保管して、エアコンの風によるコルク栓の乾燥にご注意ください。
    日光が当たらない場所に保管してください。
    振動をさけ、においの強いものと一緒に保管しないでください。
    ラベルを上に向けて、横に寝かしてください。ネジ式のスクリューキャップのワインは横に寝かす必要はありません。

  • 一般的にスパークリングワイン(シャンパンやスプマンテなど)は6~8℃、早飲み型白ワインは6~12℃、熟成型白ワインは10~14℃、軽めの赤ワインは12~14℃、重めの赤ワインは16~20℃、甘口ワインは6~8℃です。

  • ワイングラスの種類は数多くありますが、一般的にふくよかなワインはバルーン型、スリムなワインはチューリップ型が良いとされています。
    お手入れについては、油分などの汚れが目立つ時には、家庭用の中性洗剤をやわらかいスポンジにふくませて洗ってください。汚れがひどくなければ、45℃程度のお湯で洗えば、洗剤なしでも大抵の汚れを落とすことができます。

  • デイリーワインと中価格帯(2,000円~5,000円)ワインは飲み頃の状態で販売されていますので、すぐに飲んで美味しいワインがほとんどです。高級ワインは保管によって瓶内熟成するものも多いので、ヴィンテージチャートなどでそれぞれのワインの飲み頃をチェックするのもお勧めです。

  • 以下のような状態が見れれたら、不良の可能性がありあます。
    コルク臭とよばれる品質不良が一番多いケースで、これはコルクの成形過程で発生した菌類に汚染されたコルクのために、ワインにカビ臭く、湿った段ボールのような臭いが発生します。
    瓶口からワインが染み出ている場合は、保管時に高温にさらされたため膨張して、ワインが染み出た可能性がありますので、注意が必要です。

    【このような状態は不良ではありません】
    ワインのビンの中にカスのようなものが浮遊していたり、固い結晶が付着していることがあります。カスのようなものは、ワインの澱(おり)で、どのワインでも発生する可能性があり、特に赤ワインは色素やタンニン、ポリフェノールが徐々に結合して、沈殿したり浮遊したりすることがありますが、これはワインの成分由来のもので、品質不良ではありません。又、固い結晶は、酒石(しゅせき)といい、ワインの中の酒石酸という酸味成分が低温などの環境変化により結晶したもので、赤ワインではルビーのような赤い結晶、赤黒い枝状や砂状などになり、白ワインでは白い沈殿や、透明な結晶になります。この酒石もワイン成分由来の自然なもので、飲んでも害はありません。

お問い合わせフォーム

お問い合わせには、弊社受付時間内に順次対応させていただいております。
営業時間外、ならびにお問い合わせの内容によりましては、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
送信より3営業日以上経過しても連絡がない場合は、お手数ですが再度送信していただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

※「必須」項目は、ご入力いただかないと送信ができません。それ以外の項目は任意入力になります。

お名前 (必須)
フリガナ(必須)
会社名または店名
部署及び役職
業種
電話番号 (必須)
メールアドレス (必須)
住所 (必須)
お問い合わせ内容 (必須)

【お電話でのお問い合わせ】
お問い合わせ先 06-6121-6315 受付時間 13:00~17:00(土・日・祝日を除く)

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ディヴィーノ 株式会社(以下弊社)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
弊社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、弊社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
弊社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために弊社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
弊社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
弊社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
弊社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。


ディヴィーノ 株式会社
〒541-0054 大阪市中央区南本町1丁目2-5マヤ第2ビル3階
TEL 06-6121-6315 FAX 06-6121-6316
Mail:infovino@divinoco.jp